Sanitätshaus MKC GmbH

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Sanitätshaus MKC GmbH

Marzahner Promenade 1A,
12679 Berlin (Marzahn)

• Sanitätsbedarf

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11880.com

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von 11880.com am 31.08.2018

Ich habe bisher 3Paar (auf ein Rezept für 1Paar) Flachstrick-Kompressionsstrümpfe (nach Maß) vom Sanitätshaus MKC B-Marzahn (Marzahner Promenade 1 a) bekommen....Eins davon hatte die falschen Maße, zwei weitere waren beschädigt. Das erste Paar war falsch ausgemessen, es hat lange gedauert und den direkten Kontakt zur MKC (Berlin) GmbH gebraucht, bis ich dieses falsch abgemessene Paar reklamieren konnte, da die anwesende Angestellte (in der Filiale in der Marzahner Promenade 1a) die Strümpfe zunächst nicht zur Reklamation akzeptieren wollte. Beim zweiten Paar war die Strumpfhose beschädigt (ein kleines Loch (ca 5mm hinten in der Naht), was mir beim ersten Mal Anziehen sofort aufgefallen ist). Sie wurde nach erneuter Beschwerde zur Reklamation akzeptiert. Als ich zum dritten Mal eine neue Strumpfhose erhalten habe, war diese ebenfalls beschädigt.(Als ich die Strumpfhose am Abholtag aus der Verpackung nahm, fiel mir sofort auf, dass ein ca 1- 2 cm langer, loser, ausgefranster Faden aus der Naht hinten raushing). Die anwesende Angestellte weigerte sich am nächsten Tag zunächst wieder sie zur Reklamation zu akzeptieren, da ich aber darauf beharrt habe, hat sie sie doch akzeptiert. Allerdings hat sie sich den Mangel überhaupt nicht angesehen. Seit 3 Monaten bekomme ich in diesem Sanitätshaus nicht, die für mich dringend notwendige Kompressionsbestrumpfung. Dies stellt eine massive gesundheitliche Beeinträchtigung dar. Ich habe den Verlauf auch immer wieder meiner Krankenkasse gemeldet und mich heute erneut beschwert. Aber selbst wenn ich auf Druck meiner Krankenkasse demnächst noch ein viertes (und diesmal hoffentlich ein einwandfreies) Paar bekomme, ist das was mir in diesem Sanitätshaus widerfahren ist, komplett inakzeptabel! Es kann nicht sein, dass ich über 3 Monate auf passende/ intakte Kompressionsstrümpfe warten, und immer wieder mit der Angestellten des Sanitätshauses streiten muss, damit ich (aufgrund falscher Ausmessung) nicht-passende und bereits bei Lieferung beschädigte Strümpfe reklamieren kann! Seit über 10 Jahren trage ich Kompressionsstrümpfe und ich hatte in keiner Apotheke und keinen Sanitätshaus bisher derartige Probleme passende und intakte Kompressionsstrümpfe zu bekommen wie hier. Dass zwei Paar hintereinander beschädigt waren, kann zugegebenermaßen auch auf eine mangelhafte Qualität der Produkte des Kompressionsstrumpf-Anbieters hindeuten, wofür das Sanitätshaus direkt nichts kann. Allerdings ist hier das Verhalten der Angestellten der besagten Filiale in Bezug auf die Reklamationen nicht hinnehmbar. Nicht weiterzuempfehlen. Insbesondere gefährlich für Menschen die wegen einem Lymphödem oder ähnlichem täglich auf Kompressionsstrümpfe angewiesen sind. Ich werde hier definitiv nie wieder ein Rezept einreichen.

Letzte Aktualisierung: 31.08.2018 Alle Bewertungen auf 11880.com ansehen

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2 von 5 aus 24 Bewertungen (24)

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Donnerstag 09:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr

Freitag 09:00 bis 13:00 Uhr

Kontaktinformationen

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http://www.mkc-berlin.de/marzahn.html http://www.mkc-berlin.de/

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