Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
191 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Während ein großer Teil den schnellen, freundlichen Service und die hohe Fachkompetenz lobt, berichten andere von unfreundlichem Personal, schwacher Kommunikation und vereinzelten Qualitätsmängeln in Werkstatt und Organisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenkontakt und in der Termin- sowie Qualitätssteuerung wären empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den sehr schnellen, kompetenten und herzlichen Service – selbst bei Pannenhilfe oder Notfällen wird umgehend geholfen.
Freundliches und zuvorkommendes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Kompetente Verkaufs- und Werkstattberatung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung beim Fahrzeugkauf sowie die professionelle Werkstattarbeit finden mehrfach Anerkennung.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die transparente und angemessene Preisgestaltung für Werkstattleistungen und Fahrzeuge hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, wenig empathischem Verhalten einzelner Mitarbeitender am Telefon oder im direkten Kontakt.
Schwache Kommunikation & Terminorganisation Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren fehlende Rückrufe, lange Wartezeiten auf Termine und unklare Informationen zu Reparaturständen.
Fachliche Mängel in Werkstatt und Diagnose Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von falschen Diagnosen, mangelhafter Montage oder nicht fachgerecht behobenen Problemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(102 Bewertungen)
(102)
Verteilung
mobile.de
5,00
(66 Bewertungen)
(66)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
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