Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einzelne Mitarbeitende und ein gutes Handwerkernetzwerk gelobt werden, dominieren Berichte über schleppende Reaktionen, unfreundliches Auftreten und mangelnde Transparenz. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf bei Servicequalität und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässige Ansprechpartner/-innen Häufigkeit:
Einige Mieter/-innen heben einzelne Mitarbeitende wie Herrn Vejseli hervor, die stets erreichbar waren und Anliegen zuverlässig bearbeiteten.
Gutes Handwerkernetzwerk Häufigkeit:Bei Reparaturen werden kompetente Handwerker/-innen zeitnah beauftragt, was besonders in Zeiten von Handwerkermangel geschätzt wird.
Verbesserte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von einer mittlerweile besseren telefonischen Erreichbarkeit und einem Zugehen auf ihre Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schleppende Bearbeitung & Ignorieren von Anliegen Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren, dass Mängelmeldungen, Rückzahlungen oder Notfälle wochen- bis monatelang unbeantwortet bleiben.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden das Personal als unhöflich, wenig hilfsbereit oder gar inkompetent.
Defizite bei Instandhaltung & Dokumentenbearbeitung Häufigkeit:Konkrete Mängel wie Heizungs- oder Schimmelprobleme sowie Verzögerungen bei Kautions- und Nebenkostenabrechnungen werden angeführt.
Mangelnde Transparenz & Verbindlichkeit Häufigkeit:Es wird bemängelt, dass Fristen, Abrechnungen oder Abläufe nicht klar kommuniziert und Zusagen nicht eingehalten werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(25 Bewertungen)
(25)
Verteilung
Facebook.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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