Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Liefertermine werden kaum eingehalten, die Erreichbarkeit ist schlecht und Abläufe wirken unkoordiniert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die vergleichsweise zuverlässige Paketankunft und die erreichbare Hotline.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Vergleichsweise zuverlässige Paketankunft Häufigkeit:
Trotz gelegentlicher Verzögerungen wissen Kund/-innen, dass ihre Pakete irgendwann ankommen – im Vergleich zu anderen Anbietern.
Erreichbarkeit der Hotline Häufigkeit:Bei Problemen ist die Hotline erreichbar und bietet deutschsprachige Unterstützung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Massive Lieferverzögerungen & Terminverschiebungen Häufigkeit:
Häufig werden angekündigte Lieferzeiten nicht eingehalten oder mehrfach verschoben, was zu langen Wartezeiten führt.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Hotlines, unbeantworteten E-Mails und fehlender Rückmeldung.
Unprofessionelle Planung & Abläufe Häufigkeit:Routen- und Zeitfensterplanung wirken chaotisch; Lkw passen nicht unter Brücken oder werden erst vor Ort abgelehnt.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern unhöfliche Fahrer/-innen und Mitarbeitende.
Schäden und Verlust von Sendungen Häufigkeit:Pakete gehen verloren, werden beschädigt oder Umverpackungen sind mangelhaft; Schadensersatz bleibt oft aus.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,40
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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