Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
84 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und die kooperative Lösungsfindung lobt, berichten andere von unklaren Forderungen, unfreundlicher Kommunikation und Problemen bei der Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch einzelne Kritikpunkte sollten ernst genommen und adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und respektvolle Art der Mitarbeitenden am Telefon und bei schriftlicher Kommunikation.
Kooperative Lösungsfindung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass DelPro aktiv nach Lösungen sucht und auch in schwierigen Situationen kulant und entgegenkommend reagiert.
Umfassende Beratung und Betreuung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich gut beraten und informiert; Anliegen werden verständlich erklärt und Anliegen sorgfältig bearbeitet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare oder fehlerhafte Forderungen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Forderungen nicht nachvollziehbar sind, falsche Aktenzeichen verwendet werden oder sehr alte Schulden geltend gemacht werden.
Unfreundliche bzw. respektlose Kommunikation Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichen, herablassenden oder gar beleidigenden Gesprächen mit Mitarbeitenden.
Schriftliche Belästigung trotz Ermahnung Häufigkeit:Eine Rezensentin berichtet, dass trotz ausdrücklicher Bitte um Nicht-Kontakt weiterhin Briefe versendet wurden.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen bemängeln lange Wartezeiten oder gar keine Erreichbarkeit außerhalb der angegebenen Geschäftszeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,20
(84 Bewertungen)
(84)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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