Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
43 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Positiv hervorgehoben werden vor allem die freundlichen, kompetenten und schnellen Mitarbeitenden sowie die zuverlässige Reparatur. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an einem unprofessionellen Telefonservice, fehlerhaften Diagnosen und einem einzelnen Schadensfall beim Abschleppen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Freundlichkeit und Fachkompetenz der Mitarbeiter/-innen am Telefon, beim Abschleppen und in der Werkstatt.
Schnelle Reaktions- und Einsatzzeit Häufigkeit:Der Pannendienst und Abschleppservice werden häufig als sehr schnell vor Ort beschrieben.
Zuverlässige Fehlersuche & Reparatur Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die präzise Diagnose und erfolgreiche Reparatur bzw. Starthilfe durch die Mitarbeitenden hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Diagnose bzw. mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Ein-/Mehrere Bewertungen kritisieren falsche Diagnosen, fehlende Erklärungen oder mangelnde Kommunikation vor und nach dem Einsatz.
Unfreundlicher oder schlechter Telefonservice Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichen, wenig hilfsbereiten oder schlecht erreichbaren Mitarbeitenden am Telefon.
Schaden am Fahrzeug während des Abschleppens Häufigkeit:Ein Vorfall schildert einen Lackschaden am Fahrzeug, der beim Abladen entstanden ist, ohne dass der Fahrer den Schaden dokumentierte.
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt eine sehr lange Wartezeit und dass nach zwei Stunden niemand ans Telefon ging.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(43 Bewertungen)
(43)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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