Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
92 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einem modernen, kundenorientierten Ansatz unter neuer Leitung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Verhalten, hohen Preisen und teils schwankender Servicequalität. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Preis-Leistung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen.
Moderne Apotheke & kundenfreundliche Neuerungen Häufigkeit:Der neue Inhaber wird für Modernisierungen und einen fortschrittlichen Wandel der Apotheke gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder ruppiges Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, launischem oder gar aggressivem Verhalten.
Hohe Preise bzw. schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet die Preise als überzogen und sieht deutliche Aufschläge im Vergleich zum Versandhandel.
Eingeschränkte Sprach- und Servicebereitschaft Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln fehlende Englischkenntnisse oder dass ihre Anliegen nicht kundenorientiert gelöst wurden.
Wechselhafte Beratungsqualität Häufigkeit:Die Qualität der Beratung wird als unterschiedlich beschrieben; teils fühlten sich Kund/-innen wenig ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(88 Bewertungen)
(88)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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