Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
70 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die Freundlichkeit und den guten Service lobt, berichten mehrere Käufer/-innen von Unfreundlichkeit, mangelhafter Beratung und konkreten Problemen bei Ware und Reklamation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die wiederkehrende Kritik an Servicequalität und Fachkompetenz sollte ernst genommen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung & Service Häufigkeit:Bei Fragen oder Wünschen wurde kompetent beraten und der Service wurde als zuverlässig beschrieben.
Reibungslose Reklamationsabwicklung Häufigkeit:Eine Kundin hebt hervor, dass selbst bei einer Reklamation alles schnell und problemlos gelöst wurde.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von genervtem, wenig hilfsbereitem oder sogar unfreundlichem Verhalten der Mitarbeitenden.
Schwache Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:Es wurde kritisiert, dass auf individuelle Fragen kaum eingegangen und stattdessen schnell verkauft werden sollte.
Defekte Ware & Reklamationshandling Häufigkeit:Eine Kundin erhielt nach einem Batteriewechsel eine defekte Uhr und fühlte sich im Nachgang nicht fair behandelt.
Ringgrößenanpassung mangelhaft Häufigkeit:Eine Kundin erlebte eine fehlerhafte Ringgrößenbestimmung und fühlte sich bei der Anpassung allein gelassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(68 Bewertungen)
(68)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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