Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
367 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik punktet mit hoher fachlicher Kompetenz und einem freundlichen Team. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter extrem langen Wartezeiten, einem teils unfreundlichen Ton und schwacher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch dringender Handlungsbedarf besteht bei Organisation und Patientenmanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die fachliche Expertise der Ärzt/-innen und den Behandlungserfolg hervor.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Pflege- und Empfangsteam wird häufig als sehr freundlich, empathisch und unterstützend beschrieben.
Gute Organisation der Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die schnelle, gut koordinierte Durchführung der Untersuchungen und Eingriffe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzumutbar lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von mehreren Stunden Wartezeit, selbst mit Termin oder im Notfall.
Schwache Kommunikation und Aufklärung Häufigkeit:Diagnosen und Behandlungsschritte werden häufig nur kurz oder gar nicht erklärt; Nachfragen bleiben unbeantwortet.
Unfreundlicher bzw. herablassender Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, respektlose oder wenig empathische Ärzt/-innen.
Fehlendes Termin- und Patientenmanagement Häufigkeit:Die Terminvergabe, telefonische Erreichbarkeit und Organisation werden als chaotisch und verbesserungswürdig empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(277 Bewertungen)
(277)
Verteilung
sanego.de
4,56
(38 Bewertungen)
(38)
jameda.de
4,00
(35 Bewertungen)
(35)
Verteilung
Facebook.de
4,60
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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