Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5608 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen loben vor allem Lage, Sauberkeit und Übersichtlichkeit des Busbahnhofs sowie die pünktlichen Verbindungen. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritik an unfreundlichem Personal, Komfortmängeln und einzelnen Verspätungen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und bei der Busqualität wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Erreichbarkeit & Lage Häufigkeit:
Der Busbahnhof liegt direkt am Flughafen und ist gut mit S-Bahn, U-Bahn und Stadtbussen erreichbar.
Sauberkeit & Hygiene Häufigkeit:Toiletten und Wartebereiche werden als sauber und gepflegt beschrieben.
Übersichtliche Infrastruktur Häufigkeit:Fahrpläne, Abfahrtsmonitor und Terminalgestaltung sind klar strukturiert und leicht verständlich.
Pünktlichkeit & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Viele Reisende heben die termingerechten Abfahrten und die zuverlässige Verbindung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & Serviceprobleme Häufigkeit:
Mehrere Fahrgäste berichten von unhöflichem Verhalten der Mitarbeitenden und mangelhafter Kundenbetreuung.
Komfort- und Qualitätsmängel im Bus Häufigkeit:Kritik an unbequemen Sitzen, defektem WLAN, geschlossenen Toiletten und schlechter Klimatisierung.
Verspätungen & Fahrplanabweichungen Häufigkeit:Einige Reisende berichten von langen Wartezeiten, verpassten Anschlüssen und nicht fahrenden Bussen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(3125 Bewertungen)
(3125)
Verteilung
Facebook.de
4,00
(2483 Bewertungen)
(2483)
Verteilung
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