Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
133 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, kompetenten Ärzt/-innen und einer verbesserten Terminorganisation durch den Telefonassistenten. Gleichzeitig werden ein unfreundlicher Empfang, teils mangelnde Patientenorientierung und organisatorische Schwächen kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des gesamten Praxisteams.
Verbesserte Erreichbarkeit & Terminvergabe Häufigkeit:Dank des neuen Telefonassistenten berichten viele von schnellen Rückrufen und unkomplizierten Terminen.
Hohe ärztliche Kompetenz Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als kompetent und vertrauenswürdig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Patientenorientierung Häufigkeit:
Einige Patient/-innen fühlen sich nicht ausreichend betreut und eher als „Fall“ denn als Mensch wahrgenommen.
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen und wenig hilfsbereiten Umgang am Empfang.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Vor Einführung des Telefonassistenten war es laut Bewertungen sehr schwer, telefonisch durchzukommen.
Unangemessene Praxisorganisation Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern lange Wartezeiten auf Rückrufe oder Termine trotz akuter Beschwerden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,00
(126 Bewertungen)
(126)
Verteilung
sanego.de
3,98
(6 Bewertungen)
(6)
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