Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
147 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, die hohe Fachkompetenz und eine meist zügige Abwicklung. Gleichzeitig werden wiederholt Erreichbarkeitsprobleme, unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender und vereinzelte Wartezeiten kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt und das Verkaufsteam werden häufig als sehr kompetent beschrieben, Probleme werden zuverlässig gelöst.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Werkstattaufträgen und Servicefällen hervor.
Gute Beratung und Verkaufsunterstützung Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte fühlten sich viele Käufer/-innen bei Beratung und Kauf gut aufgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen auf Anfragen sowie unzuverlässiger Termin- und Probefahrtorganisation.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unfreundliche Reaktionen, mangelnde Sorgfalt oder wenig kundenorientierten Umgang.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme in der Werkstatt Häufigkeit:Trotz vereinbarter Termine mussten Kund/-innen teilweise sehr lange warten oder fanden keinen passenden Termin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(141 Bewertungen)
(141)
Verteilung
AutoScout24.de
4,58
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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