Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5375 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der OBI Markt Köln-Mülheim punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer breiten Produktauswahl. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichen Mitarbeitenden, langen Wartezeiten und einer teils chaotischen Marktorganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service und Abläufen besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders bei technischen Fragen und Produktwahl fühlen sich Kund/-innen gut beraten.
Gute Produktauswahl Häufigkeit:Der Markt bietet ein breites Sortiment und viele Kund/-innen finden alles, was sie brauchen.
Kulante Rückgabe- und Umtauschregelung Häufigkeit:Bei Rückgaben zeigen sich die Mitarbeitenden kulant und kundenfreundlich.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem Auftreten oder fehlendem Fachwissen einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit von Mitarbeitenden Häufigkeit:Kund/-innen berichten von Wartezeiten an Zuschnitt oder Kasse sowie fehlender Hilfe im Markt.
Unordnung und schlechte Marktorganisation Häufigkeit:Der Markt wirkt laut Kund/-innen chaotisch, unaufgeräumt und schwer übersichtlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,27
(11 Bewertungen)
(11)
google.de
4,70
(5357 Bewertungen)
(5357)
Yelp.de
3,50
(7 Bewertungen)
(7)
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