Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1535 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Rentenversicherung Bund wird überwiegend sehr negativ bewertet. Hauptkritikpunkte sind extrem lange Telefon-Wartezeiten, monatelange Bearbeitungszeiten sowie unfreundliche oder inkompetente Mitarbeitende. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und schnelle Abläufe in Einzelfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende als sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:In vereinzelten Fällen wurden Anliegen oder Dokumente zügig bearbeitet und Kund/-innen konnten ihre Ziele ohne große Hürden erreichen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extrem lange Telefon-Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen berichten von Wartezeiten bis zu mehreren Stunden, teilweise ohne dass ein Gespräch zustande kommt.
Unfreundliche oder inkompetente Mitarbeitende Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, wenig hilfsbereite oder fachlich schwache Mitarbeitende am Telefon und in der Schriftkommunikation.
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Anträge, Bescheide oder Zahlungen ziehen sich häufig monatelang hin, was zu finanziellen Engpässen und zusätzlichem Stress führt.
Fehlende Rückmeldungen und verlorene Unterlagen Häufigkeit:Anfragen bleiben unbeantwortet, Unterlagen gehen verloren oder müssen mehrfach eingereicht werden.
Intransparente Abläufe und Entscheidungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch unklare Schreiben, fehlende Erklärungen oder widersprüchliche Aussagen im Unrecht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,46
(195 Bewertungen)
(195)
Verteilung
google.de
2,60
(1334 Bewertungen)
(1334)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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