Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
116 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe hervor. Gleichzeitig gibt es vereinzelte Berichte über unfreundliche Telefonate, fehlerhafte Bescheide und längere Bearbeitungszeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, jedoch sollten die kritischen Punkte ernst genommen und verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Steuerzahler/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Beschäftigten.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden häufig als kompetent beschrieben und können auch komplexe Anliegen verständlich erklären.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Besucher/-innen berichten von kurzen Wartezeiten sowie einer zügigen Bearbeitung ihrer Anliegen und Bescheide.
Erreichbarkeit & gute Kommunikation Häufigkeit:Trotz technischer Herausforderungen sind viele Kund/-innen zufrieden mit der telefonischen Erreichbarkeit und dem schnellen Schriftverkehr.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Telefon- und Serviceerfahrungen Häufigkeit:
Einige Rezensent/-innen berichten von unhöflichen Gesprächen am Telefon oder im persönlichen Kontakt.
Fehlerhafte Bescheide und Mahnungen Häufigkeit:Vereinzelt werden fehlerhafte Steuerbescheide, Mahnungen oder Vollstreckungsandrohungen kritisiert.
Lange Bearbeitungszeiten und schlechte Organisation Häufigkeit:Mehrere Steuerzahler/-innen bemängeln verzögerte Bearbeitungen, unzureichende Öffnungszeiten und fehlende Rückmeldungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,20
(115 Bewertungen)
(115)
Verteilung
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