Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
292 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale Berlin-Spandau überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und schnellen Abläufen. Kund/-innen fühlen sich gut beraten und schätzen die persönliche Betreuung sowie den mehrsprachigen Service. Einzelne negative Stimmen zu Wartezeiten oder Erreichbarkeit fallen im Vergleich zur Gesamtzahl der positiven Rückmeldungen deutlich weniger ins Gewicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt immer wieder die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich herzlich willkommen.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige Beratung, bei der Anliegen schnell und sachgerecht gelöst werden.
Persönliche Betreuung und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich Zeit, gehen auf persönliche Wünsche ein und schaffen ein vertrauensvolles Klima.
Schnelle Bearbeitung und kurze Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen, etwa bei Kontoeröffnung oder Terminvergabe.
Mehrsprachiger Service Häufigkeit:Die Filiale bietet Unterstützung in mehreren Sprachen, was insbesondere internationalen Kund/-innen zugutekommt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerfahrungen Häufigkeit:
V vereinzelt werden unfreundliches Auftreten, lange Wartezeiten oder schwer erreichbare Hotline kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(289 Bewertungen)
(289)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
WhoFinance.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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