Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
598 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit dem schnellen, freundlichen Service und dem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis von Care Concept. Kritik gibt es vor allem an langen Bearbeitungszeiten sowie an einzelnen Fällen von abgelehnten oder verzögerten Erstattungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:
Der Support wird als hilfsbereit, geduldig und fachkundig beschrieben – auch in mehreren Sprachen.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Reaktionszeit und die zügige Abwicklung von Anträgen und Leistungsfällen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Leistungen der Versicherung als fair und günstig im Vergleich zu anderen Anbietern.
Unkomplizierte Vertrags- und Antragsabwicklung Häufigkeit:Der Abschluss sowie die Antragstellung werden häufig als einfach und reibungslos beschrieben.
Direkte Kostenübernahme im Notfall Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Rechnungen direkt mit den behandelnden Einrichtungen abgerechnet, ohne dass Kund/-innen in Vorleistung gehen mussten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten, ausbleibenden Rückmeldungen und unklaren Abläufen bei Anfragen oder Leistungsfällen.
Leistungsablehnungen und Erstattungsprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern abgelehnte oder stark verzögerte Erstattungen trotz korrekter Dokumenteneinreichung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-versicherung.com
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(588 Bewertungen)
(588)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(4 Bewertungen)
(4)
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