Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 5 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Kommunikation und Schadensmanagement werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt kompetente Mitarbeitende und schnelle Problemlösungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und engagierte Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz und das persönliche Engagement einzelner Mitarbeitender hervor, die Anliegen mit Herzblut und Zuverlässigkeit bearbeiten.
Schnelle und zuverlässige Problemlösung Häufigkeit:Vereinzelt wird berichtet, dass technische Herausforderungen und Reparaturen zügig und fachgerecht gelöst werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewertenden kritisiert, dass E-Mails und Anrufe unbeantwortet bleiben und Informationen nicht oder nur sehr spät bereitgestellt werden.
Langsame oder mangelhafte Schadensbearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen oder gar Nicht-Reaktionen bei Reparaturen, Abrechnungen und Versicherungsfällen.
Fehlerhafte Abrechnungen und Intransparenz Häufigkeit:Fehlbuchungen, unklare Nebenkosten- und Heizkostenabrechnungen sowie nicht nachvollziehbare Zusatzkosten werden mehrfach beanstandet.
Unzureichende Instandhaltungsqualität Häufigkeit:Es wird berichtet, dass Reparaturen nur oberflächlich ausgeführt, Arbeiten verzögert oder gar nicht erledigt und Sicherheitsmängel ignoriert werden.
Unprofessionelles Auftreten und mangelnde Verantwortung Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen beschreibt die Verwaltung als unhöflich, parteiisch und ohne erkennbare Fachkompetenz, was das Vertrauen stark beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,94
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,20
(42 Bewertungen)
(42)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
3,90
(28 Bewertungen)
(28)
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