Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
215 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen Servicequalität, Fachkompetenz und freundliches Personal loben, berichten einige wenige von unfreundlichem Umgang, langen Wartezeiten und intransparenter Kostenkommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, insbesondere bei Service und Team.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden in Werkstatt und Verkauf hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Personal wird häufig als freundlich und zuvorkommend beschrieben, was zu einem angenehmen Kundenerlebnis beiträgt.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben einen schnellen, gut organisierten Ablauf sowie die Einhaltung vereinbarter Termine.
Transparente Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen schätzen die vorher klar kommunizierten Preise und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von einem unfreundlichen, teils überheblichen Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:Wartezeiten, verspätete Fahrzeugfertigstellung und nicht eingehaltene Termine werden wiederholt kritisiert.
Intransparente Kostenkommunikation Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen über Zusatzkosten oder längere Bearbeitungszeiten nicht ausreichend informiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,30
(200 Bewertungen)
(200)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
autoplenum.de
1,30
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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