Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
148 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt vor allem mit freundlichem Personal, schneller Hilfe und fairen Preisen. Einzelne Stimmen kritisieren jedoch unprofessionelle Kommunikation und fehlende Rückmeldungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die durchweg freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden in Werkstatt und Service.
Schnelle und zuverlässige Serviceabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden häufig zügig erledigt; auch bei voller Werkstatt wird versucht, dringende Anliegen kurzfristig zu lösen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben hervor, dass sie sich hier nicht über den Tisch gezogen fühlen und die Preise als angemessen empfinden.
Reibungslose Terminvergabe Häufigkeit:Die Terminvereinbarung wird als unkompliziert und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik an einzelnen Telefonaten berichten viele Kund/-innen von verständlichen Erklärungen und einem verbindlichen Umgang.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder unprofessionelle Kommunikation Häufigkeit:
Eine Kundin schildert sehr unhöfliche Telefonate und das Gefühl, dass Anliegen wenig ernst genommen werden.
Fehlende Rückmeldung auf Anfragen Häufigkeit:Ein weiterer Kunde bemängelt, dass auf seine E-Mail trotz mehrmaliger Kontaktversuche keine Antwort erfolgte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(147 Bewertungen)
(147)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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