Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Art und die schnelle Bearbeitung loben, berichten andere von schlechter telefonischer Erreichbarkeit und einzelnen unprofessionellen Abläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Kommunikation und Erreichbarkeit wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, respektvolle und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Terminvergabe und Bearbeitung Häufigkeit:Termine wurden häufig kurzfristig vergeben und Anliegen zügig bearbeitet, teils ohne Wartezeit vor Ort.
Gute telefonische und schriftliche Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass E-Mails und Anrufe sehr schnell beantwortet wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass ihre Anrufe nicht durchgestellt oder sehr lange in der Warteschleife gehalten wurden.
Unklare Abläufe und fehlende Information Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich durch widersprüchliche Auskünfte und lange Wartezeiten vor dem Termin verunsichert.
Unfreundliche bzw. unprofessionelle Kommunikation Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert unfreundliche E-Mail-Antworten und empfiehlt Schulungen in Freundlichkeit.
Mangelnde Servicequalität im Ordnungsamt Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt „amtsfaule“ Mitarbeitende, die Verkehrsbehinderungen durch falsch parkende Fahrzeuge nicht ahnden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(89 Bewertungen)
(89)
Verteilung
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