Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4589 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die Beratung, Freundlichkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis vielfach gelobt werden, berichten zahlreiche Kund/-innen von Problemen bei Service, Lieferung und Produktqualität. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Handlungsbedarf besteht insbesondere im After-Sales-Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und fachkundige Beratung, insbesondere in der Küchenabteilung.
Umfassende Küchenplanung & individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Küchenberatung wird häufig als individuell, kreativ und auf Budget sowie Wünsche abgestimmt beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis & große Auswahl Häufigkeit:Die Kundschaft schätzt die breite Produktpalette und die attraktiven Preise, insbesondere bei Sonderaktionen.
Schnelle Abwicklung & pünktliche Lieferung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben eine zügige Bestellung, kurze Wartezeiten oder pünktliche Lieferung und Montage positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, nicht erreichbaren Hotlines oder langen Wartezeiten bei Abholung und Reklamation.
Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:Lieferverzögerungen, fehlende Teile oder lange Montagezeiten sorgen bei einigen Käufer/-innen für Frustration.
Qualitäts- und Reklamationsmanagement Häufigkeit:Defekte Ware, mangelhafte Ersatzteilversorgung oder unfreundliche Reklamationsbearbeitung werden vereinzelt kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,75
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
4,00
(4580 Bewertungen)
(4580)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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