Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
347 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams für Freundlichkeit und schnelle Abläufe gelobt wird, berichten viele Kund/-innen von Problemen bei Kaution, Nachforderungen und der Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte im Schadens- und Kommunikationsprozess sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Reibungslose Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Die Anmietung und Rückgabe verliefen für viele Kund/-innen schnell, unkompliziert und ohne lange Wartezeiten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fairen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Neuwertige und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Vereinzelt werden moderne, saubere und technisch einwandfreie Autos gelobt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme bei Kaution und Nachforderungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass die Kaution nicht oder nur teilweise zurückgezahlt wurde und nachträglich hohe Schadens- oder Zusatzgebühren verlangt wurden.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Rückmeldungen, unfreundliche Gespräche oder Sprachbarrieren bei Telefon und E-Mail.
Unangemessene Fahrzeugübergabe & -rückgabe Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, Dreck- oder Defektfahrzeugen sowie fehlenden Protokollen bei Übergabe und Rückgabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(347 Bewertungen)
(347)
Verteilung
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