Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
22 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Abholung und Transporthilfe teils gut funktionieren und das Preis-Leistungs-Verhältnis vereinzelt positiv bewertet wird, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundlichen Service und organisatorische Schwächen. Insgesamt besteht hier deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere im Kundenumgang und in der Logistik.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unkomplizierte Abholung & Transporthilfe Häufigkeit:
Die Abholung nach Online-Bestellung verlief für einige Kund/-innen reibungslos; zudem wurden Gitterboxen bereitgestellt und beim Einladen geholfen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen vor Ort.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Kunde hebt das Preis-Leistungs-Verhältnis der Ware positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service & fehlende Unterstützung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft erlebt unfreundliches Personal, das Fragen abblockt oder bei Problemen wenig Hilfestellung bietet.
Lange Wartezeiten & unorganisierter Ablauf Häufigkeit:Mehrere Fahrer/-innen berichten von stundenlangem Warten und einem insgesamt chaotischen Ablauf bei Ankunft und Entladung.
Technische Probleme & falsche Verfügbarkeiten Häufigkeit:Eine Kundin musste trotz angezeigter Verfügbarkeit lange anreisen, nur um festzustellen, dass die Ware nicht im Lager war.
Unvollständige Lieferung Häufigkeit:Eine Lieferung kam unvollständig an, und die Reklamation wurde wochenlang nicht bearbeitet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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