Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
182 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden und hebt besonders die kompetente Beratung, den freundlichen Service sowie die reibungslose Abwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Servicequalität nach dem Verkauf und an der Parkplatzsituation. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr kompetente, ausführliche und verständliche Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Freundlicher & zuvorkommender Service Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einem äußerst freundlichen, hilfsbereiten Team, das sich Zeit nimmt und ein angenehmes Ambiente schafft.
Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von einer schnellen, transparenten und zuverlässigen Abwicklung.
Attraktive Fahrzeuge & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Die Qualität der Lexus-Modelle sowie das empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis werden mehrfach positiv hervorgehoben.
Zusätzliche Serviceleistungen & Kundenaufmerksamkeit Häufigkeit:Kund/-innen schätzen kleine Aufmerksamkeiten wie Goodie-Bags, gekühlte Getränke oder einen Arbeitsplatz während des Werkstattaufenthalts.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Servicequalität nach dem Verkauf Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von Terminproblemen, fehlender Teilebestellung oder mangelnder Unterstützung nach dem Fahrzeugkauf.
Unübersichtliche Platzverhältnisse & Parken Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren die enge, überladene Parkplatzsituation und das Gefühl, bei der Konkurrenz parken zu müssen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(182 Bewertungen)
(182)
Verteilung
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