Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
395 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Team überzeugt vor allem mit Freundlichkeit, hoher Fachkompetenz und einem schnellen Werkstattservice. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an der Betreuung nach dem Kauf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit – sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die technische Expertise der Mitarbeitenden hervor – vom Fahrradkauf über Reparaturen bis zur Inspektion fühlen sich Kund/-innen bestens beraten.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden häufig zügig erledigt; viele Kund/-innen berichten von kurzer Wartezeit und pünktlicher Fertigstellung.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden die Preise als angemessen und loben transparente Abrechnung sowie kulante Lösungen.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Die Online-Terminvergabe, Erinnerungen und Benachrichtigungen funktionieren laut Kund/-innen problemlos und sorgen für einen gut strukturierten Serviceablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kundenbetreuung nach dem Kauf Häufigkeit:
Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen nach dem Verkauf oder bei Reklamationen nicht ausreichend betreut und berichten von langen Wartezeiten auf Antworten oder Lösungen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass Anrufe nicht beantwortet werden und wichtige Informationen nur vor Ort geklärt werden können.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(395 Bewertungen)
(395)
Verteilung
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