Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
142 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Freundlichkeit und Fachkompetenz des Teams sehr. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden sowie an vereinzelten Fehlern in Beratung oder Vertragsabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Servicequalität und interne Abläufe könnten punktuell optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und zuvorkommende Art des Teams.
Hohe Beratungskompetenz Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden häufig als fachkundig beschrieben, die Fragen verständlich beantworten und passende Lösungen finden.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Lösungen rasch umgesetzt wurden.
Langfristige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Trotz einzelner negativer Erlebnisse berichten langjährige Kund/-innen von ihrer Treue und wiederholten Besuchen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem oder gar abweisendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Wechsel zur Konkurrenz Häufigkeit:Wegen unzufriedenstellender Erfahrungen ziehen es mehrere Kund/-innen vor, zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
Fehlerhafte Beratung bzw. Abwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren falsche Informationen, schlecht umgesetzte Aufträge oder das Gefühl, in Vertragsfallen gelockt worden zu sein.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(142 Bewertungen)
(142)
Verteilung
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