Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
790 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle, reibungslose Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an einzelnen unfreundlichen oder unprofessionellen Kontakten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung und fachliche Qualität Häufigkeit:Die Verkaufs- und Serviceberater/-innen werden häufig als sehr kompetent beschrieben, die Beratung als ausführlich und lösungsorientiert wahrgenommen.
Schnelle Terminvergabe und zügige Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die unkomplizierte Terminvereinbarung sowie die schnelle Bearbeitung in Werkstatt und Verkauf.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und digitale Prozesse Häufigkeit:Die Übergabe von Neuwagen und Leasingfahrzeugen wird als gut organisiert, digital unterstützt und ohne große Wartezeiten beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben die transparente Kostenabwicklung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren wochenlange Wartezeiten auf Werkstatt- oder Terminvereinbarungen sowie unzureichende Pannenhilfe.
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten, mangelnder Kommunikation oder organisatorischen Schwächen am Empfang und Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,20
(724 Bewertungen)
(724)
Verteilung
AutoScout24.de
3,73
(53 Bewertungen)
(53)
Verteilung
autoplenum.de
2,10
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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