Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität, schnelle Abwicklung und passgenaue Fahrzeugauswahl mehrfach gelobt werden, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, mangelhafte Reklamationsbearbeitung und Fahrzeugmängel. Insgesamt besteht daher Optimierungsbedarf, insbesondere in der Kommunikation und Fahrzeugaufbereitung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr persönliche, höfliche Betreuung und die fachkundige Beratung am Telefon.
Reibungslose Abwicklung & schnelle Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Der Kauf- und Zulassungsprozess wurde in einzelnen Fällen als unkompliziert und zügig beschrieben.
Passendes Fahrzeug gefunden Häufigkeit:Die angebotenen Autos entsprachen laut Kund/-innen genau der Beschreibung und erfüllten die individuellen Wünsche.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anrufen, ausbleibenden Rückrufen und einer insgesamt schwierigen Erreichbarkeit.
Fahrzeugzustand und technische Mängel Häufigkeit:Einige Fahrzeuge wiesen bei Lieferung Kratzer, Defekte oder nicht erledigte Rückrufe auf.
Mangelhafte Reklamations- und Kulanzbearbeitung Häufigkeit:Bei Problemen nach dem Kauf fühlen sich Kund/-innen alleingelassen; Rückzahlungen oder Reparaturen werden nicht oder nur sehr verzögert umgesetzt.
Unzuverlässige Liefer- und Terminankündigungen Häufigkeit:Lieferungen erfolgten ohne Voranmeldung, vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten oder Wartezeiten zogen sich in die Länge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
AutoScout24.de
4,75
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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