Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
499 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Burger überzeugen viele Gäste geschmacklich und punkten mit freundlichem Service sowie schneller Abwicklung. Gleichzeitig fallen jedoch häufig kalte Speisen, fehlende Lieferteile und ein teils ruppiger Umgang bei Reklamationen negativ auf. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch erheblichen Verbesserungsbedarfen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Leckere Burger & gute Qualität Häufigkeit:
Viele Gäste loben den herzhaften Geschmack der Burger und bewerten die Qualität der Zutaten als frisch und schmackhaft.
Freundlicher Service & nette Mitarbeitende Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben das zuvorkommende, hilfsbereite Personal sowie eine angenehme Atmosphäre im Restaurant hervor.
Schnelle Lieferung & unkomplizierte Bestellung Häufigkeit:Bestellungen werden laut Kund/-innen zügig bearbeitet und die Abwicklung über App oder Hotline gestaltet sich einfach.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kalte oder lauwarme Speisen Häufigkeit:
Viele Gäste berichten, dass Burger und Pommes bei Lieferung oder Abholung deutlich abgekühlt waren.
Fehlende oder falsche Lieferungen Häufigkeit:Häufig werden Getränke, Beilagen oder ganze Burger nicht geliefert bzw. die falsche Bestellung zugestellt.
Unfreundlicher Service & mangelhafte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft schildert unhöfliche Mitarbeitende und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen oder Entschädigungen.
Schwankende Produktqualität & Portionsgröße Häufigkeit:Burger wirken teils lieblos, unvollständig belegt oder zu klein; Pommes sind matschig bzw. verbrannt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(442 Bewertungen)
(442)
Verteilung
Facebook.de
4,68
(57 Bewertungen)
(57)
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