Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
499 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicefreundlichkeit, schnelle Abläufe und eine gute Kaufabwicklung häufig gelobt werden, gibt es deutliche Kritik an Erreichbarkeit, Werkstattorganisation und einzelnen Preis-/Transparenzfragen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke leicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das Personal.
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anfragen und Werkstattarbeiten zügig bearbeitet bzw. erledigt wurden.
Gutes Fahrzeugangebot und individuelle Betreuung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich persönlich gut betreut und schätzten die individuelle Lösung ihrer Anliegen.
Reibungslose Kaufabwicklung Häufigkeit:Die Verkaufsabwicklung, inklusive Inzahlungnahme und Dokumenten, wurde als unkompliziert und professionell beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, falschen Ansprechpartnern oder unklarer Informationsweitergabe.
Unprofessionelle Werkstatt- und Übergabeorganisation Häufigkeit:Kritik gibt es an mangelhafter Terminorganisation, fehlender Fahrzeugaufbereitung und unzureichender Reparaturkommunikation.
Hohe bzw. intransparente Reparaturpreise Häufigkeit:Ein Fall schildert deutlich höhere als angekündigte Reparaturkosten und einen zusätzlichen Prüfpreis, was als unseriös empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,30
(348 Bewertungen)
(348)
Verteilung
AutoScout24.de
3,99
(128 Bewertungen)
(128)
Verteilung
google.de
4,50
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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