Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
215 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die unkomplizierte Abwicklung, faire Preise und freundliches Personal loben, fallen gleichzeitig deutliche Kritikpunkte an Servicequalität, Kommunikation und Zuverlässigkeit auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch wiederkehrende Service- und Organisationsdefizite sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reibungslose Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die schnelle, unkomplizierte Anmietung und Rückgabe der Fahrzeuge.
Freundliches Personal Häufigkeit:Trotz einzelner Kritik an Service und Umgangston berichten viele Kund/-innen von hilfsbereiten, netten Mitarbeitenden.
Faire Preise & Abrechnung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die transparenten, kundenfreundlichen Preise sowie eine kulante Abrechnung hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Rezensent/-innen berichten von respektlosem, teils aggressivem Verhalten am Telefon oder vor Ort.
Fehlende Professionalität & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Es werden Versäumnisse bei Reservierungen, Zusagen oder Rechnungsstellung kritisiert, die zu Zusatzkosten oder Verzögerungen führen.
Mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln unklare Preisabsprachen, fehlende Rückmeldungen oder ein „Aufdrängen“ von Angeboten.
Fahrzeug- bzw. Zubehörmängel Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von beschädigtem Equipment oder fehlendem Zubehör bei der Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,40
(213 Bewertungen)
(213)
Verteilung
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