Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
455 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Edelhelfer Dortmund überzeugen vor allem mit kompetenter, individueller Beratung und einem freundlichen Team. Kund/-innen loben die schnelle Abwicklung sowie die hohe Produktqualität, fühlen sich insgesamt sehr gut aufgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten und einzelnen Werkstattfällen, doch insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und leidenschaftliche Beratung Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle Beratung ohne Verkaufsdruck. Mitarbeitende nehmen sich viel Zeit, erklären ausführlich und vermitteln ein Gefühl von Wertschätzung.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird wiederholt als herzlich, serviceorientiert und teamfähig wahrgenommen. Kund/-innen fühlen sich willkommen und gut aufgehoben.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Bestellungen, Probefahrten und Reparaturen laufen laut Kundschaft zügig und ohne großen bürokratischen Aufwand. Termine werden kurzfristig vergeben und Wünsche rasch umgesetzt.
Hohe Produktqualität & -auswahl Häufigkeit:Die angebotenen Fahrräder und Komponenten werden häufig als hochwertig beschrieben. Zudem schätzen Kund/-innen die große Auswahl im Laden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen betonen, dass die Qualität von Beratung und Service den Preis rechtfertigt. Sonderaktionen und faire Angebote werden ebenfalls hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Werkstatt-Termine oder Rückrufe. Telefonische Erreichbarkeit und Termin-Kommunikation werden kritisiert.
Einzelfälle mit mangelhafter Werkstattleistung Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern wiederholte Probleme nach Inspektionen oder Nachbesserungen, etwa quietschende Bremsen oder abspringende Ketten. Kulanz und Kommunikation werden hier bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(455 Bewertungen)
(455)
Verteilung
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