Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
91 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Hausverwaltung punktet mit schneller Reaktion, hoher Fachkompetenz und guter Erreichbarkeit. Gleichzeitig leiden viele Kund/-innen unter schlechter Kommunikation, langen Kautionslaufzeiten und einem teils unprofessionellen Auftreten. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch erheblichen Verbesserungsbedarfen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr kurze Rückmeldung und zügige Bearbeitung ihrer Anliegen.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Die Verwaltung wird als professionell, detailverliebt und lösungsorientiert beschrieben.
Gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Anrufe und Nachrichten zuverlässig beantwortet werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen und unfreundlichem Ton am Telefon.
Unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt werden herablassendes Verhalten, Lügen oder ein insgesamt unprofessioneller Eindruck moniert.
Langsame Kautions- und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Mehrere Mieter/-innen klagen über Monate andauernde Kautionsrückzahlungen bzw. verspätete Zahlungen.
Reaktive statt proaktive Schadensbearbeitung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass erst nach Beschwerden oder Schäden gehandelt wird, statt frühzeitig zu intervenieren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,89
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,70
(80 Bewertungen)
(80)
Verteilung
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