Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
57 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlicher, kompetenter Beratung und einem angenehmen Einkaufserlebnis. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Service, schwacher Reklamationsbereitschaft und einem konkreten Vorfall unangemessener Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten Servicequalität und Kundenzuwendung weiter verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch das Verkaufspersonal.
Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Viele Besucher/-innen fühlen sich wohl, erleben einen reibungslosen Ablauf und kommen gerne wieder.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und angemessen im Verhältnis zur gebotenen Qualität.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. nachlässiger Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Verhalten, mangelnder Aufmerksamkeit oder gar Ignorieren im Verkaufsraum.
Schwache Reklamations- und Servicebereitschaft Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Problemen nicht ernst genommen und erhalten keine hilfreiche Unterstützung.
Fehlende Umkleidekabinen und Wartezeiten Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass keine Kabinen verfügbar waren und sie deshalb den Laden wieder verließ.
Unangemessene Kommunikation im Einzelfall Häufigkeit:Ein Kunde erlebte einen Verkäufer, der respektlos und im Tonfall unangemessen auftrat.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
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