Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1689 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, schneller Abwicklung und kompetenter Beratung sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und einzelnen Verzögerungen im Termin- oder Vertragsprozess.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einer zügigen, unkomplizierten und verlässlichen Abwicklung.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als fachkundig, ehrlich und auf die individuellen Wünsche der Kund/-innen eingehend beschrieben.
Gepflegte Fahrzeuge in gutem Zustand Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die übergebenen Neuwagen und Mietfahrzeuge sauber, komfortabel und technisch einwandfrei waren.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit & fehlende Rückrufe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder Rückrufe trotz Zusage ausblieben.
Unzuverlässige Termin- und Vertragsabwicklung Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht eingehaltenen Terminen, fehlenden Mietwagen oder verspäteten Fahrzeugbereitstellungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,78
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(1378 Bewertungen)
(1378)
Verteilung
mobile.de
3,80
(296 Bewertungen)
(296)
Verteilung
AutoScout24.de
3,47
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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