Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
57 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es jedoch vereinzelt an Lieferverzögerungen, dem Umgangston sowie an Verfügbarkeits- und Beratungsfragen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereite, freundliche und fachkundige Beratung durch das Apothekenpersonal.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise werden häufig als fair empfunden; Zusatzverkäufe werden nicht aufgedrängt.
Hilfsbereitschaft bei individuellen Bedürfnissen Häufigkeit:Besonders hilfsbedürftige Kund/-innen berichten von zusätzlicher Unterstützung, z.B. bei Lieferungen oder Gehbehinderung.
Zusätzliche Services & Kundenorientierung Häufigkeit:Online-Bestellungen und eine gute Vernetzung mit anderen Apotheken werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Lieferungen & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Lieferzusagen und stundenlangen Wartezeiten auf bestellte Medikamente.
Unangenehmer Umgangston & fehlende Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Vereinzelt wird das Personal als unfreundlich, wenig hilfsbereit oder gar abwertend wahrgenommen.
Medikamentenverfügbarkeit & Beratungsmängel Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht lieferbaren Arzneien sowie an falschen oder nicht ausreichend erklärten Produkten und Wechselwirkungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,80
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
google.de
3,80
(47 Bewertungen)
(47)
Verteilung
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