Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
759 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, kompetente Beratung sowie eine reibungslose Fahrzeugübergabe und guten Werkstattservice hervor. Gleichzeitig wird die schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und vereinzelt unfreundliches Personal als deutliche Schwäche wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, fachkundige Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Angenehme Atmosphäre und Servicequalität Häufigkeit:Der Wartebereich wird als gemütlich beschrieben, das Team agiert hilfsbereit und schafft ein rundum positives Ambiente.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Abwicklung von Bestellung bis Auslieferung verlief für zahlreiche Käufer/-innen schnell, transparent und ohne Komplikationen.
Zuverlässiger Werkstatt- und Ersatzteilservice Häufigkeit:Bei Inspektionen, Reparaturen und Teilebestellungen berichten Kund/-innen häufig von schneller Durchführung und kulanter Hilfe.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Rückrufe, nicht erreichbaren Telefonleitungen und unbeantworteten E-Mails.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Werkstatt- und Probefahrt-Termine werden teils nicht eingehalten, Fahrzeuge stehen wochenlang oder Leihwagen sind nicht verfügbar.
Unfreundliches oder unmotiviertes Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches Verhalten, mangelnde Motivation und fehlende Fachkenntnis einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(759 Bewertungen)
(759)
Verteilung
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