Tropicana Touristik GmbH

mangelhaft

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Tropicana Touristik GmbH

Berliner Str. 161,
10715 Berlin (Wilmersdorf)

• Touristische Dienstleistung

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11880.com

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von 11880.com am 14.10.2021

Aufgrund der Quarantänebedingungen habe ich mich an die Tropicana GmbH gewendet. Anfangs war die Kommunikation gut. Sobald Probleme auftreten, kommt keinerlei R...ückmeldung. Ende September habe ich über Tropicana für 6 Tage ein Hotel in Havanna gebucht. Das Hotel war ein absolutes Desaster. Das kleine Zimmer durften wir nicht verlassen. Die Toilette und auch die Dusche haben nicht funktioniert. Noch in der Ankunftsnacht bat ich das Personal die Toilette zu reparieren. Es wurde mir versichert, das dies am nächsten Tag geschehen würde. Am nächsten Tag teilte man mir mit, dass das Personal nicht ins Zimmer darf! Am vorletzten Tag hatten wir keinen Strom. Das Besteck mussten wir eine Woche nutzen und selbst im Waschbecken waschen. Einen Rücktransfer gab es nicht obwohl es so angeboten wurde. In einem Quarantäne-Hotel wo Kuba-Einreisende das Zimmer nicht verlassen dürfen es aber am Hoteleigenem Strand Angler gibt (letztes Foto). Ich habe sowohl Fotos als auch Videos an die Tropicana Touristik GmbH weiter geleitet. Bis dato ohne Rückmeldung. Es bleibt also nur der Weg zum Rechtsanwalt um meine Interessen wahrzunehmen. Fazit: Nie wieder! Ich bin in meinem Leben schon viel verreist und bin gewiss nicht anspruchsvoll, aber der Service und das Hotel sind eine Zumutung!

Letzte Aktualisierung: 14.10.2021 Alle Bewertungen auf 11880.com ansehen

golocal.de

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von GoLocal am 11.10.2021

Aufgrund der Quarantänebedingungen habe ich mich an die Tropicana GmbH gewendet. Anfangs war die Kom......

Letzte Aktualisierung: 04.05.2024 Alle Bewertungen auf golocal.de ansehen

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