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+883 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG NL Berlin-Lichtenberg

Einrichtungsgegenstände Möbelhaus Möbel
4,30

22071 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,30 Gut
Bei uns Platz 5 Einrichtungsgegenstände in Berlin
Sterneverteilung

22071 Bewertungen auf 4 Portalen

golocal.de 11880.com google.de +1
5 Sterne
56%
4 Sterne
28%
3 Sterne
9%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 824 Icon Neutral: 59 Icon Negativ: 124
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Filiale punktet vor allem mit ihrem riesigen Sortiment, freundlichem Personal und einem beliebten Restaurant. Kritik gibt es vor allem an Liefer- und Montageabläufen sowie einzelnen Service-Erlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht bei Logistik und Personalführung.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Große Produktauswahl Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben das riesige Sortiment und finden nahezu alles, was sie suchen.

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    Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
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    Das Team wird häufig als hilfsbereit, freundlich und beratungsstark beschrieben.

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    Gute Erreichbarkeit & Parkmöglichkeiten Häufigkeit:
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    Die Lage der Filiale sowie der große Parkplatz werden positiv hervorgehoben.

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    Schmackhaftes und preiswertes Restaurant Häufigkeit:
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    Das Essen, insbesondere die Köttbullar und Hotdogs, wird als lecker und günstig empfunden.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen berichten von verspäteten oder gar nicht gelieferten Waren sowie unfreundlichen Monteuren.

    Icon
    Lange Wartezeiten & schlechte Organisation Häufigkeit:
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    Besucher/-innen klagen über lange Schlangen an Kassen, Warenausgabe oder Click & Collect sowie unklare Abläufe.

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    Unfreundliches oder wenig motiviertes Personal Häufigkeit:
    Icon

    Einige Bewertungen berichten von einzelnen Mitarbeitenden, die unhöflich oder desinteressiert wirken.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 3,47 (45)
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3,47 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
38%
4 Sterne
22%
3 Sterne
11%
2 Sterne
7%
1 Sterne
22%
GoLocal • vor 2 Monaten
Der Besuch bei IKEA Berlin-Lichtenberg war insgesamt in Ordnung. Das Angebot ist groß, die Anordnun...
GoLocal • 28.06.2025
Sehr überrascht von einem so schlechten Kundenservice Am 28.06.2025 um 20:12:55 hatte ich ein äußers...
GoLocal • 01.03.2025
Mein Besuch bei IKEA Berlin-Lichtenberg war dank einer herausragenden Verkäuferin ein echtes Vergnüg...
Letzte Aktualisierung: 09.12.2025
Icon Weiter zu golocal.de
11880.com
11880.com 4,67 (3)
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4,67 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
33%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
11880.com • 09.08.2016
Gute Parkmöglichkeiten. Freundliches Personal. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gute Beratung. Große Produktauswahl. Man nimmt immer etwas mit, obwohl man eigentlich nur schauen wollte.
11880.com • 05.08.2016
Ich als größter Ikeafan aller Zeiten, kann mich nur bei allen Mitarbeitern und Herrn Kamprad bedanken. Super Qualität zu tollen Preisen. Immer tolle Designs UND liebe Männer,.... die einfachsten Aufbauanleitungen der Welt.
11880.com • 27.07.2016
Ein sehr netter Service und eine sehr gute Auswahl an Produkten. An der Kasse leider etwas Wartezeiten.
Letzte Aktualisierung: 09.08.2016
Icon Weiter zu 11880.com
google.de
google.de 4,30 (21943)
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4,30 gut
Verteilung
5 Sterne
56%
4 Sterne
28%
3 Sterne
9%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Letzte Aktualisierung: 13.11.2025
Icon Weiter zu google.de
Yelp.de
Yelp.de 3,50 (80)
Icon
3,50 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
19%
4 Sterne
33%
3 Sterne
24%
2 Sterne
13%
1 Sterne
11%
Letzte Aktualisierung: 19.05.2021
Icon Weiter zu Yelp.de
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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