11880 Solutions AG, Niederlassung Rostock

Da werden Sie geholfen!

Die 11880 Solutions AG ist unter anderem der Betreiber von Deutschlands zweitgrößte Telefonauskunft 11 88 0*. Die 11880 Internet Services AG ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der 11880 Solutions AG.

Die Devise lautete, mit der prägnanten Rufnummer 11 88 0* erster Herausforderer der Telefonauskunft der Deutschen Telekom AG zu sein. „Da werden Sie geholfen“ war folgerichtig nicht nur ein werbewirksamer Claim. Es ist bis heute die übergeordnete Mission der Unternehmensgruppe.

In kurzer Zeit hat die 11880 Solutions AG den inländischen Markt für Telefonauskunft in vielen Bereichen revolutioniert und der Branche durch Professionalität, Courage und Innovationsfreude unseren Stempel aufgedrückt:

• Das Konzept „der Kunde als Freund“, dem man Empfehlungen gibt, führt zu nie gekannter Freundlichkeit in der Telefonauskunft
• Sofortige Erreichbarkeit statt Warteschleifen
• neue Suchalgorithmen und -wege sorgen für bessere Resultate
• Industrieinitiativen zu Umfang und Tiefe der zu beauskunftenden Daten
• konsequente Einführung neuer Comfort Services wie z. B. Weitervermittlung und Wetter (1998),
• Bahnauskunft, Apotheken-Notdienst, TV-Auskunft, Englischsprachige Auskunft, Ärzteauskunft (alle 2001), Preisvergleich, Handynummernauskunft, Weihnachtsgrüße, Hotelbuchung (alle 2003), Telefonauskunft per SMS (2004), Weckservice für Deutschland/Österreich, Kinokartenreservierung (alle 2012), werkenntdenBESTEN als telefonische Auskunft (2019)

Diese Innovationskraft wurde von den Kunden honoriert und hat die 11880* nach der Liberalisierung des Auskunftsmarktes mit einer ungestützten Markenbekanntheit von über 50% schnell zur Nummer zwei in Deutschland gemacht.

Auch rund 25 Jahre nach der Gründung steht die 11880 Solutions AG für Zuverlässigkeit bei der Suche nach Privatpersonen und Unternehmen aller Branchen. Mit Qualität, Know-how und Leidenschaft haben wir mit der 11880.com eine nachhaltige Marke geschaffen.

Seit 2002 ist die 11880 Internet Services AG mit ihrem Branchenportal und Telefonbuch 11880.com auch im Internet kostenlos verfügbar. Auch hier hat die 11880 Internet Services AG viele neue Dienste rund um das Telefon- und Branchenbuch etabliert. Dazu zählen z. B.: 

• Rückwärtssuche, welche die Identifikation einer Firma/Person durch die Eingabe einer Rufnummer ermöglichte
• kostenlose Angebotsanfragen, die die schnelle Einholung von mehreren Angeboten mit einer Anfrage ermöglichen
• Speichern von Branchenbuch- und Privateinträgen im persönlichen Telefonbuch
• iWatch-Anbindung
• kostenlose Anrufvermittlung zu Anbietern 

In 2017 wurde das Portal 11880.com von n-tv und DISQ auf Basis einer Befragung von Zehntausenden von Verbrauchern zum ersten Mal als bestes deutsches Online-Portal in der Rubrik „Branchenverzeichnisse“ ausgezeichnet. Im Jahr 2020 erhielt 11880.com das begehrte Siegel nun bereits zum vierten Mal in Folge. Ein Beweis für die Zuverlässigkeit, Expertise und Leidenschaft, mit der das Unternehmen auch nach rund 25 Jahren ans Werk gehen.

Marketing-Produkte für kleine und mittlere Unternehmen

Die 11880.com Online-Experten beraten Unternehmen in ganz Deutschland bei der Auswahl ihres passenden Präsenz-, Bewertungs- oder Werbe-Pakets.

Von einem Eintragsservice in den größten Suchmaschinen über professionelle Homepages bis hin zu gut sichtbaren Werbebannern und Suchmaschinenmarketing-Kampagnen bei Google und Bing (als Google Premier Partner und Microsoft Advertising Elite Channel Partner) bietet das 11880.com Portfolio eine Vielzahl von Produkten.

werkenntdenBESTEN ist Deutschlands größtes Bewertungsportal mit mehr als 100 Mio. Bewertungen aus über 52 Portalen. Es bietet Unternehmen eine einmalige Übersicht darüber, wie sie im Internet von Kunden bewertet werden. Zusätzlich können sie mit intelligenten Bewertungs-Paketen und Bewertungshelfern direkt auf Bewertungen reagieren und neue authentische Empfehlungen sammeln. Der Prozess der Aggregation und Darstellung von Online-Firmenbewertungen auf www.werkenntdenBESTEN.de ist TÜV-zertifiziert.

Über Fachportale für eine Vielzahl von Branchen (z. B. Dachdecker, Friseure, Rechtsanwälte, Zahnärzte) bringt 11880.com Verbraucher und Anbieter schnell und effizient zusammen. Unternehmen erhalten konkrete Auftragsanfragen und können entsprechende Angebote direkt an ihre Kunden übermitteln. Dieser Anfragevermittlungsprozess ist vom TÜV Nord geprüft und zertifiziert worden.

Mit wirfindendeinenJOB betreibt die 11880 Internet Services AG außerdem ein innovatives Portal zur Jobvermittlung und bringt Jobsuchende und Mitarbeitersuchende Firmen schneller und effektiver zusammen als herkömmliche Jobbörsen.

Vielseitige Call-Center-Services ergänzen das Online-Angebot der 11880.com. Als Multichannel-Servicecenter deckt das Unternehmen das komplette Spektrum moderner Kommunikation ab: von der klassischen Telefonie über Chat, E-Mail und Social Media bis hin zur zukunftsorientierten Videotelefonie. Unsere Kunden im Call-Center-Geschäft profitieren von unseren langjährigen Erfahrungen in der Planung und Steuerung, von erfahrenen Mitarbeitern und von unserer Flexibilität in puncto Volumen- und Peakhandling in mehreren Disziplinen:

• Übernahme telefonischer Kundenanfragen als externes Call-Center
• Corporate Phoning für die authentische Anrufannahme im Namen der beauftragenden Firma
• Kompetenter 24/7 Kundenservice auch für komplexe Planungen & Projekte
• Externer Sekretariatsservice für die professionelle Außenwirkung von Kleinunternehmen ohne Back Office
• Durchführung regelmäßiger Kundenbefragungen für Marktforschungszwecke

Ausgezeichnetes Unternehmen und Arbeitgeber

An drei Standorten Essen (Hauptniederlassung), Neubrandenburg und Rostock beschäftigt die 11880 Internet Services AG rund 600 Mitarbeiter. Jeder einzelne Mitarbeiter ist ein wichtiges Mitglied des Unternehmens. Das starke Engagement im Personalmanagement spiegelt sich in der hohen Mitarbeiterzufriedenheit und in den verliehenen Auszeichnungen wie den Titeln ‚Top Company‘ und ‚Open Company‘ des führenden Arbeitergeber-Bewertungsportals kununu und der Ernennung zum ‚Top Employer 2020 Deutschland‘ durch das unabhängige Top Employers Insititute wider. Zudem haben Focus Money und Deutschland Test dem Unternehmen die Auszeichnung ‚Höchste Reputation‘ und das Prädikat ‚Herausragend‘ verliehen. Es spiegelt die herausragenden Leistungen in den Bereichen Arbeitgeber-Performance, wirtschaftliche Performance, Performance des Managements, Produkt- & Service-Performance und Performance durch Nachhaltigkeit wider. Aktuelle Stellenangebote sind unter www.jobs.11880.com zu finden.

* 2,39 €/Min. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkpreise können ggf. abweichen. Preis einer SMS Anfrage nur 0,99 € (VF D2 Anteil 0,12 €) im Inland.