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Fielmann AG & Co. oHG

3,8 Sterne
3,8 Sterne Bewertungsdurchschnitt 3,81 300 Bewertungen auf 5 Portalen

Fielmann AG & Co. oHG

Kaiser-Joseph-Str. 193, 79098 Freiburg (Altstadt) Fielmann AG & Co. oHG
• Hörgerät
Highlights 183 TOP Bewertungen
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Bewertungsübersicht
In den Bewertungen für
Fielmann AG & Co. oHG
wird gesprochen über:
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Bewertungsübersicht

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von GoLocal am 24.10.2023 5,0 Sterne
Heute 9 00 Uhr eine Stunde Kontrollhörprüfung und Hörgeräteneueinstellung: fachlich hervorragend un......
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von GoLocal am 29.11.2022 5,0 Sterne
Fielmann - das beste Personal, der beste Sextett. Hier arbeiten nette Leute, die erfahren sind und a......
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von GoLocal am 26.04.2022 1,0 Sterne
Der Laden war total überfüllt und die Mitarbeiter*innen schienen den Überblick verloren zu haben. Ha......
Letzte Aktualisierung: 06.04.2024
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von 11880.com am 28.07.2021 1,0 Sterne
Vor wenigen Tagen hatten wir ein leicht traumatisches Erlebnis, welches wir dieser Welt nicht vorenthalten wollen. So wollten wir bei der Firma Fielmann in Fre...iburg (Kaiser-Joseph-Straße) eine Brille kaufen. Dort angekommen begrüßt uns bei der Firma Fielmann ein „Türsteher“ mit den Worten „Guten Morgen, was wollen Sie?“ Anmerkung des Verfasser: Nun ja, was will man eigentlich in einem Brillen-Geschäft? „Wir wollen beide eine Brille kaufen und vorher noch einen Sehtest machen“, war konkret unsere Antwort. Daraufhin der „Türsteher“: „Haben Sie ein Termin ausgemacht?“ Wir:“ Nein, haben wir nicht“. „Türsteher“: „Ohne Termin kein Sehtest und BeraterInnen sind auch keine frei“. Wir: „Dürfen wir uns wenigstens mal nach Brillen umschauen?“ „Türsteher“ bereits genervt und widerwillig: „Naja, ein bisschen umschauen, ja“. Nachdem wir dann eingetreten sind und zum nächsten Stockwerk laufen wollten, wurden wir von einer Beraterin angeschrien: „Wo wollen Sie hin?“ Wir: „Wir wollen uns nach Brillen umschauen“. Beraterin: „Es ist niemand zur Beratung frei und halten Sie bitte überall 1,5 m Abstand.“ Anmerkung des Verfasser: Die Gänge sind teilweise nicht mal 1,5 m breit. Daraufhin haben wir auf kürzestem Weg das Gebäude der Firma Fielmann verlassen. Ergänzend wäre noch hinzuzufügen, dass wir Corona-konform und adrett gekleidet waren sowie ein mitteleuropäisches Erscheinungsbild ohne Migrationshintergrund abgeben. Fazit: Die Unfreundlichkeit und Arroganz der Fielmann-Mitarbeiter(innen) ist nicht zu überbieten. Die Firma Fielmann können wir daher aus diesen zuvor genannten Gründen leider nicht weiterempfehlen. Dafür waren wir diese Woche bei der Firma Apollo, konnten ohne Termin einen Sehtest machen, wurden umfangreich und gut beraten und haben dort dann 3 wunderschöne hochwertige Brillen gekauft.
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von 11880.com am 15.08.2018 1,0 Sterne
Geht nur wenn man viel Zeit hat......... für die Messung soll ich eine Stunde warten, oh! Tipp ich soll mir schon eine Fassung aussuchen, ok! Der Service gener...ell hat mich viel Nerven und Zeit gekostet, da mir nicht erklärt wurde, wie es abgewickeltes wird. Ich sollte mir als erstes Gestelle aus den Vitrinen raussuchen. Das habe ich gemacht, dann habe ich um Beratung gebeten. Dazu sollte ich Platz nehmen. Da saß ich nun, ca. 30 Min. , dann habe ich mal gefragt wie es weiter geht. Die Antwort sie kommen dran, wie sie auf der Liste stehen. Welche Liste?.... wir schreiben ihren Namen auf, dass würde noch nicht gemacht. Also dann jetzt, das war für mich ein Grund ungehalten zu werden und mir wurde versichert, es kümmert sich gleich jemand. Tatsächlich konnte ich noch 10 Min. mit einer Mitarbeiterin über die Fassungen sprechen. Dann müsste ich zur Messung. Dort angekommen. Sie haben Glück es ist nur noch einer vor ihnen, es dauert so ca.20 Min. Da „stand“ ich nun und wartete!,,, Messung der Augen, hat mich sehr überzeugt, habe mich da bestens beraten gefühlt. Dann wieder nach unten um jetzt alles weitere zu besprechen, damit ich bald eine neue Brille habe, freu! Falsch gedacht, wir tragen sie jetzt auf die Liste ein, Wartezeit ca. 45 Min.ich war nun 2Stunden in diesem Laden und bis jetzt noch keine Brille bestellt. Ich bin gegangen, da ich auch noch andere Verpflichtungen habe. Für mich hat das nichts mit Kundenorientierung zu tun, schade. Hatte von Fielmann was anderes erwartet
Letzte Aktualisierung: 28.07.2021 Alle Bewertungen auf 11880.com ansehen
Icon: google.de google.de
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Dienstag 09:00 bis 20:00 Uhr
Mittwoch 09:00 bis 20:00 Uhr
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Samstag 09:00 bis 18:00 Uhr

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