Reinhard Fröhlich Gold- u. Silberschmieden, Gold An- u. Verkauf
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Reinhard Fröhlich Gold- u. Silberschmieden, Gold An- u. Verkauf
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Silberschmiede
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Goldschmied
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Goldankauf
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Silberschmieden
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von 11880.com am 12.05.2021
Habe acht Wochen auf Reparatur eines Schmuckstücks gewartet, die innerhalb von zwei Wochen für einen vereinbarten Festpreis fertig sein sollte. Nachdem vier Woc...hen ohne Rückmeldung verstrichen waren, rief ich an und dann sagte der Besitzer, er habe mit der Reparatur noch nicht angefangen, die im übrigen um 50€ teurer ausfallen würde. Nachdem ich den höheren Preis akzeptierte solle die Reparatur jetzt wirklich innerhalb von zwei Wochen fertig sein. Nach weiteren vier Wochen ohne Reaktion rief ich erneut an, um zu erfahren, dass er mit der Reparatur noch gar nicht angefangen habe. Ich habe das Schmuckstück wieder abgeholt- der Besitzer hinter der Glaswand hat „angeboten“ ich solle es da lassen, die Reparatur sei in zwei Wochen fertig. Keine Entschuldigung, nur dumme Ausreden. Eine absolute Frechheit wie dieser Mann mit Kunden umgeht. Noch nicht einmal den einen Stern verdient diese Missachtung der elementarsten Regeln des Kundenservices; das System verlangt aber nach Vergabe mindestens eines Sterns. Einmal und nie wieder.
von 11880.com am 17.01.2017
ein sehr fairer, sympathischer mensch! empfehlenswert!...
Letzte Aktualisierung: 12.05.2021
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