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Elektro Service Weindorf GmbH

3,5 Sterne
3,5 Sterne Bewertungsdurchschnitt 3,50 8 Bewertungen auf 4 Portalen

Elektro Service Weindorf GmbH

Eisenstr. 44, 44145 Dortmund (Mitte) Elektro Service Weindorf GmbH
Elektriker Haushaltsgerät Dienstleistung
Highlights 5 TOP Bewertungen
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Bewertungsübersicht Leistungen
In den Bewertungen für
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wird gesprochen über:
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Bewertungsübersicht

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von 11880.com am 16.01.2024 1,0 Sterne
Ich hatte Dezember 2023 einen Krups Kaffeevollautomaten zu dieser Firma geschickt, weil er undicht war, wahrscheinlich war nur die Formdichtung undicht. Die Mas...chine war ein gutes halbes Jahr alt. Nach nur 5 Tagen erhielt ich die Maschine zurück, was mich sehr stutzig machte! Als ich die Maschine ausgepackt hatte stellte ich fest, dass sie verkratzt war und nach Nikotin roch, obwohl wir alle Nichtraucher sind! Das Mahlwerk war sehr laut, was vorher nicht der Fall war, also bin ich davon überzeugt, dass es sich um ein älteres Austauschmodell handelt. Nachdem ich die Firma Weindorf telefonisch kontaktierte, wurde ich sehr unfreundlich am Telefon abgefertigt und man wollte davon nichts wissen. Zum Schluss legte die "Dame" einfach auf. Weindorf reagierte erst schriftlich auf meine Anfrage als ich Krupps und den Ottoversand einschaltete. Es wurden Fotos vom Typenschild verlangt, als "Beweis" das die Maschine vertauscht wurde. Solche Fotos hatte ich natürlich im Vorfeld nicht gemacht, wer rechnet denn mit so etwas. Ich dachte die Firma Krups garantiert mir für die Seriösität dieser Firma. Nun habe ich eine alte Maschine , anstatt meiner neuwertigen und kann nichts beweisen. das war meine letzte Krups Maschine. bei Saeco hatte ich solche Probleme nie!Diese Firma kann ich nicht empfehlen!
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von 11880.com am 18.03.2023 5,0 Sterne
Service ist perfekt, Dienstleistung sehr Kundenorientiert und ist sehr zu empfehlen. Ich hatte meine Kaffeemaschine von Dolce Gusto Krupst, wegen Reparatur hing...eschickt. Unter Garantie ist mir neue Kaffeemaschine heute angekommen, ich kann mich nur herzlich bedanken bei dem Unternehmen.Bin super happy!
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von 11880.com am 27.10.2021 1,0 Sterne
Unser Kaffevollautomat von Krups (<2 Jahre alt) hat vor über 2 Wochen eine Fehlermeldung ausgegeben, die nur über den Kundenservice zu lösen war. Also den Kunde...nservice angerufen, der mir ein Retourenlabel zu einer Firma Weindorf GmbH in Dortmund zuschickte. Noch am selben Tag wurde die Kaffemaschine versandt und kam am nächsten Tag bei der Firma an. Dann die Überraschung. Nach über zwei Wochen schickte mir die Firma Weindorf einen Kostenvoranschlag über 210 Euro. Begründung: Die Garantieleistungen bei Krups beschränken sich auf 2 Jahre ODER 6000 gezogene Tassen. Zählerstand unserer Maschine: 6227. Es wurden drei Optionen angeboten: 1) Reparatur für voraussichtlich 210 Euro durchführen, 2) Die Maschine unrepariert zurückschicken lassen und 35 Euro für den Kostenvoranschlag zahlen, 3) Die Maschine "verschrotten" lassen (vermutlich damit Ersatzteile ausgebaut oder die Maschine generalüberholt wieder verkauft werden kann). Die Mitarbeiterin am Telefon bei Weindorf war zudem sehr herablassend und unfreundlich. Die Gespräche mit dem Krups Kundenservice blieben bisher ohne Erfolg. Mal wurde ich angelogen, mal wurden mir Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten wurden, oft war die Antwort "bei Weindorf müssen Sie sich selber kümmern, da haben wir nichts mit zu tun." Auf Nachfrage wollte man micht nicht einmal mit dem Vorgesetzten verbinden. "Das können wir nicht", hieß es. Also stehen wir jetzt da. Die Firma Weindorf erpresst den Rückversand unserer Maschine mit einem Kostenvoranschlag, den ich nie in Auftrag gegeben habe und über den ich im Vorfeld nicht informiert wurde und Krups, bzw. SEB fühlt sich nicht verantwortlich. Ich warte heute noch auf einen Rückruf eines Mitarbeiters von Krups, danach geht es dann zur Verbraucherzentrale und wir holen uns eine neue Kaffemaschine - diesmal mit Sicherheit nicht mehr ein Gerät der SEB Gruppe. Ich habe mir die Weindorf GmbH nicht ausgesucht, aber ich hoffe, dass ich nie wieder an diesen Laden gerate.
Letzte Aktualisierung: 16.01.2024 Alle Bewertungen auf 11880.com ansehen
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von GoLocal am 18.03.2023 5,0 Sterne
Service ist Perfekt, Dienstleistung ist Kundenorientiert und ist sehr zu empfehlen...
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von GoLocal am 05.02.2021 5,0 Sterne
Unsere Jura Kaffeemaschine war defekt. Montags hingebracht, Dienstag kam ein Kostenanschlag per Mai......
Letzte Aktualisierung: 02.03.2024 Alle Bewertungen auf golocal.de ansehen
Icon: 11880-elektriker.com 11880-elektriker.com
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von unser Elektriker Fachportal am 13.02.2018 1,0 Sterne
Ich kann von diesem Laden nur abraten; die Sendung wurde per Nachnahme zurück versendet, wobei das Porto mehr kostet als die gesamte Reparatur. Ich hatte ausdr...ücklich am Telefon gesagt bekommen, dass auf Rechnung abgerechnet würde. Statt dessen kostete die Rücksendung fast 15 €, die natürlich auf den Kunden abgewälzt wurden. Eine große Unverschämtheit, wenn man Kunden damit prellt.
Letzte Aktualisierung: 13.02.2018 Alle Bewertungen auf 11880-elektriker.com ansehen
Icon: google.de google.de
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Letzte Aktualisierung: 13.12.2022 Alle Bewertungen auf google.de ansehen
TÜV Nord Siegel

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir für Sie in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen.
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Leistungen

Elektriker Haushaltsgerät Dienstleistung

Leistungen im Bereich Elektriker

Elektroinstallation Elektroreparaturen

Öffnungszeiten

Montag 08:00 bis 17:00 Uhr
Dienstag 08:00 bis 17:00 Uhr
Mittwoch 08:00 bis 17:00 Uhr
Donnerstag 08:00 bis 17:00 Uhr
Freitag 08:00 bis 15:00 Uhr

Kontaktinformationen

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