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KONTRAST: Möbel Leuchten Accessoires GmbH

4,3 Sterne
4,3 Sterne Bewertungsdurchschnitt 4,26 542 Bewertungen auf 5 Portalen

KONTRAST: Möbel Leuchten Accessoires GmbH

Hanauer Landstr. 297, 60314 Frankfurt (Ostend) KONTRAST: Möbel Leuchten Accessoires GmbH
Möbelhaus Innenarchitekt Innenausstatter
Highlights 314 TOP Bewertungen
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  • Wohnung
  • Möbelstücken
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von 11880.com am 16.04.2020 1,0 Sterne
Kurz gesagt Katastrophe! Service einfach nur miserabel! Wir haben einige Sachen, bei unterschiedlichen Händler ,gekauft und wirklich überall war der Service um... einiges besser. Beratung spitze! Problembehebung einwandfrei! Und nun zu Kontrast ! Wir haben ein Sofa in weiß, gewebten Bezug bei Kontrast erworben! An einer Stelle ist der Faden vollständig gerissen. Fehler bereits bei Anlieferung. Direkt angezeigt. Daraufhin hat uns Kontrast ein YouTube Video gesendet, damit wir es selber reparieren. Alleine das, ist eine Frechheit. Wir mussten trotz Bilder, mehrmals erklären, dass der Faden auf der Sitzoberfläche komplett gerissen ist und man es direkt sieht! Ein Monat hat sich einfach gar keiner gemeldet. Daraufhin haben wir den telefonischen Kontakt gesucht! Haben Ihnen gesagt, dass wir sehr enttäuscht vom Kundenservice sind und das wir das Sofa abgeben wollen, weil sich einfach keiner um die Angelegenheit kümmert. Vollstes Verständnis wurde uns entgegengebracht und angeboten, dass jemand sich den Sachverhalt anschaut und wir gemeinsam entscheiden wie wir verfahren . Soweit so gut. Dann kam jemand und wollte den Faden einfach zurück in die Polsterung stecken! Daraufhin haben wir ihm gesagt, dafür brauchen wir keine Polsterei. Der Faden ist gerissen, da ist ein Loch und irgendwann fädelt sich das immer weiter raus! Die Polsterei gab uns recht und teilte mit, mehr könnte er nicht machen, weil ihm nicht das nötige Material für die Reparatur zur Verfügung steht (sprich ein neuer Faden in der Farbe)! Also haben wir daraufhin den Reparaturauftrag abgelehnt! Und was ein Wunder , wieder keine Rückmeldung von Kontrast! Ganz im Gegenteil! Als wir einen weiteren telefonischen Kontakt suchten, wurden wir regelrecht angeschrieen. Was für ein Aufstand wir wegen diesen Fehler machen! Ist nur ein Faden(das aber das Sofa nur aus Fäden besteht versteht wohl keiner) ! Sind ja nur 3.000€! Geschäftsführung redet nicht mit uns, die haben es nicht nötig (nur wurde ein anderer Wortlaut gewählt ;), am Telefon einfach aufgelegt ! Kann alles von zwei Leuten bestätigt werden! Nun haben wir ein Anwalt eingeschaltet! Der Anwalt kann ebenfalls bestätigen, dass sogar auf seine letzten beide Briefe einfach nicht reagiert wird!Lediglich ein Anruf wegen eines neuen Termin zur Behebung des Fehlers haben wir erhalten. Hier haben wir mitgeteilt, ab wann wir Zeit haben. Seitdem haben wir wieder nichts gehört! Wir haben die Schnauze voll! Am liebsten holt den Kram ab und erstattet das Geld - wenn ihr es sowieso nicht nötig habt! Kundenservice absolut null! Arrogant und frech! Die meinen, die sind was besseres und haben null Anstand und absoluten Bezug zum menschlichen Umgang verloren! Ich finde es nicht selbstverständlich 3000€ für ein Sofa zu bezahlen. Fehler passieren überall, müssen und sollten behoben werden! Hier wird einfach nichts gemacht! Werde diesen Fall überall melden wo möglich.
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von 11880.com am 01.10.2013 5,0 Sterne
Ich habe nach ein paar Möbeln gesucht, da ich umgezogen bin und meine neue Wohnung einrichten wollte. Bei Kontrast war ich dafür genau richtig, denn sie haben m...it ihrer Auswahl und ihren Angeboten genau meinen Geschmack getroffen. Das Einrichtungshaus hat mehrere Etagen und der Service ist freundlich. Ich bin total begeistert!
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von 11880.com am 01.10.2013 5,0 Sterne
Ich habe nach ein paar Möbeln gesucht, da ich umgezogen bin und meine neue Wohnung einrichten wollte. Bei Kontrast war ich dafür genau richtig, denn sie haben m...it ihrer Auswahl und ihren Angeboten genau meinen Geschmack getroffen. Das Einrichtungshaus hat mehrere Etagen und der Service ist freundlich. Ich bin total begeistert!
Letzte Aktualisierung: 16.04.2020 Alle Bewertungen auf 11880.com ansehen
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von GoLocal am 16.04.2020 1,0 Sterne
Kurz gesagt Katastrophe! Service einfach nur miserabel! Wir haben einige Sachen, bei unterschiedlich......
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von GoLocal am 11.05.2018 5,0 Sterne
Schneller Termin, hat sofort geklappt. Techniker ist gekommen und hat sich um alles gekümmert, ......
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von GoLocal am 03.04.2018 5,0 Sterne
Hier kann ich stunden lang durch die Fläche laufen und sehe nur schöne Dinge. Wir haben unser Haus m......
Letzte Aktualisierung: 02.03.2024 Alle Bewertungen auf golocal.de ansehen
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Letzte Aktualisierung: 20.05.2021 Alle Bewertungen auf Yelp.de ansehen
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Letzte Aktualisierung: 23.01.2024 Alle Bewertungen auf KennstDuEinen.de ansehen
TÜV Nord Siegel

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir für Sie in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen.
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Öffnungszeiten

Montag 10:00 bis 19:30 Uhr
Dienstag 10:00 bis 19:30 Uhr
Mittwoch 10:00 bis 19:30 Uhr
Donnerstag 10:00 bis 19:30 Uhr
Freitag 10:00 bis 19:30 Uhr
Samstag 10:00 bis 17:00 Uhr

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