Lueg Mercedes Center

Gut

Bewertungsdurchschnitt 3,98 1067 Bewertungen auf 5 Portalen

Lueg Mercedes Center

Altendorfer Str. 44C,
45127 Essen (Westviertel)

• Autohandel • Mercedes • Autowerkstatt

Highlights 662 TOP Bewertungen

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Verteilung nach Sternen

62%

11%

17%

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Bewertungsübersicht Leistungen

In den Bewertungen für
Lueg Mercedes Center
wird gesprochen über:

Kundenberater
Werkstatt
Mercedes
Beratung
Verkäufer
Service
Annahme
Juli
Uhr
Telefonat
Termin
Betrieb
Preisanpassungen
Autohaus
Leasingvertrages
Verkäufer
Überprüfung
Kundenfreundlichkeit
Essen
Wagen

Zeitlicher Verlauf

in den letzten

3 Monaten

6 Monaten

113

12 Monaten

Branchenvergleich

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Bewertungsübersicht

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golocal.de

2.2 von 5 aus 14 Bewertungen (14)

Verteilung nach Sternen

21%

65%

Zeitlicher Verlauf

in den letzten

3 Monaten

6 Monaten

12 Monaten

Branchenvergleich

Dieser Eintrag = ausreichend

Branchendurchschnitt = Sehr gut

von GoLocal am 01.12.2023

Ich habe mir im Jahr 10/23 eine Klasse bei VW in Leverkusen gekauft. Ich bekam jedoch ein Schreiben ......

von GoLocal am 01.12.2023

Ich habe mir im Jahr 10/23 eine Klasse bei VW in Leverkusen gekauft. Ich bekam jedoch ein Schreiben ......

von GoLocal am 18.09.2023

Hier wird Service so klein geschrieben, dass man ein Mikroskop bräuchte um Service erkennen zu könne......

Letzte Aktualisierung: 06.04.2024

11880-werkstatt.com

3 von 5 aus 3 Bewertungen (3)

Verteilung nach Sternen

33%

34%

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in den letzten

Derzeit liegen keine detaillierten Informationen zu diesem Portal vor.

Branchenvergleich

Dieser Eintrag = befriedigend

Branchendurchschnitt = Sehr gut

von unser Werkstatt Fachportal am 18.07.2016

Ist ganz ok.....der kaffee ist auch in ordnung. Leider zu wenig Präsenz von Verkäufern...

von unser Werkstatt Fachportal am 15.07.2016

Sehr freundlicher Kundenberater. Nach kurzem Telefonat konnte direkt für den nächsten Tag ein Termin für eine Probefahrt vereinbart werden. Das Fahrzeug stand z...um zugesicherten Termin auch bereits zum Start bereit. Alles hat perfekt funktioniert.

von unser Werkstatt Fachportal am 17.10.2011

Der Serviceschalter in Essen ist abwechsend arrogant, ignorant, unfreundlich oder überfordert. Für mich der Vorhof zur Hölle......

Letzte Aktualisierung: 18.07.2016 Alle Bewertungen auf 11880-werkstatt.com ansehen

11880.com

5 von 5 aus einer Bewertung (1)

Verteilung nach Sternen

100%

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in den letzten

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Branchenvergleich

Dieser Eintrag = Sehr gut

Branchendurchschnitt = Sehr gut

von 11880.com am 04.09.2020

Im Februar 2020 haben wir uns dazu entschieden ein neues Leasingfahrzeug in unseren Fuhrpark mit aufzunehmen. Es sollte die aktuell sehr begehrte A-Klasse 250e...sein. Der Vertragsabschluss verlief natürlich ohne Probleme, nur die Lieferzeit war aufgrund der Nachfrage natürlich sehr lange. Das war für uns erstmal kein Problem. Nach einiger Zeit war es nun soweit und wir wurden im Juli 2020 kontaktiert, dass das Fahrzeug in die Produktion gegangen ist. In dieser Mail war zudem noch ein neuer Leasingvertrag mit einer erhöhten Leasingrate angehängt. Die Begründung der Firma Lueg lag in einer erweiterten Ausstattung des Fahrzeuges, die sich zur ursprünglichen Bestellung geändert hatte. Diese weitere Ausstattung wurde durch uns nie bestellt und war auch nicht erwünscht. Nach anschließender Kontaktaufnahme wurde uns die Anpassung der Leasingrate nochmals erläutert, jedoch lehnten wir aufgrund eines bestehenden gültigen Leasingvertrages dies ab und beendeten das Gespräch. Anfang August war es dann endlich soweit und wir erhielten die Information, dass das Fahrzeug zur Abholung bereit steht und wir gerne einen Termin vereinbaren können. Zu dem Zeitpunkt wurde der neue Leasingvertrag mit der erhöhten Rate auch nicht mehr angesprochen und wir sind davon ausgegangen, dass sich das Thema erledigt hatte. Am Tag der Abholung waren wir schon auf dem Weg zu Lueg als wir plötzlich einen Anruf von der Sachbearbeiterin erhielten und sie uns darüber informierte, dass der neue Leasingvertrag noch nicht unterschrieben war. Dieser Aussage stimmten wir zu und informierten sie, dass wir die Preisanpassung wie im Telefonat besprochen nicht akzeptieren würden. Daraufhin bekamen wir die Aussage, dass wir das Fahrzeug nur abholen könnten wenn der neue Leasingvertrag unterschrieben wird. In dem Zuge verwies die Dame auf die AGB´s von Lueg, die mögliche Preisanpassungen regeln. Nach unserer Durchsicht der AGB´s war das eine versteckte Klausel die willkürliche Preisanpassungen regelt. Sodass wir letztendlich vertraglich verpflichtet waren die Preiserhöhung der Leasingrate zu akzeptieren. Jedoch stellten wir klar, dass diese Methode nicht förderlich für eine funktionierende Kundenbeziehung ist und wir in Zukunft von Lueg Abstand nehmen würden. Daraufhin wurde uns versöhnlich angeboten, dass wir einen Gutschein über die erste Inspektion erhalten würden, aber nur unter der Bedingung, dass wir eine positive Bewertung über Lueg schreiben. Dieser Aufforderung sind wir gerne mit dieser Bewertung nachgekommen.

Letzte Aktualisierung: 04.09.2020 Alle Bewertungen auf 11880.com ansehen

cylex.de

5 von 5 aus einer Bewertung (1)

Verteilung nach Sternen

100%

Zeitlicher Verlauf

in den letzten

3 Monaten

6 Monaten

12 Monaten

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Branchendurchschnitt = Sehr gut

von Cylex am 04.09.2020

Im Februar 2020 haben wir uns dazu entschieden ein neues Leasingfahrzeug in unseren Fuhrpark mit......

Letzte Aktualisierung: 06.04.2024 Alle Bewertungen auf cylex.de ansehen

google.de

4 von 5 aus 1048 Bewertungen (1048)

Verteilung nach Sternen

63%

11%

16%

Zeitlicher Verlauf

in den letzten

3 Monaten

6 Monaten

112

12 Monaten

Branchenvergleich

Dieser Eintrag = gut

Branchendurchschnitt = Sehr gut

Letzte Aktualisierung: 06.02.2024 Alle Bewertungen auf google.de ansehen

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir für Sie in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen.
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Leistungen

• Autohandel • Mercedes • Autowerkstatt • Mercedes-Werkstatt • Neuwagen • Gebrauchtwagen • Handelsgesellschaft • Dienstleistung

Leistungen im Bereich Mercedes

• Auto-Aufbereitung • Auto-Klimaanlage desinfizieren • Autoglas-Reparatur und -Einbau • Autohaus • Getriebe Austausch • Hauptuntersuchung • Inspektion • Jahreswagen • Reifendienst

Marke

• Ferrari • Maserati • Maybach • Mercedes-Benz • Mitsubishi • Opel • Volvo

Leistungen im Bereich Autowerkstatt

• Abgasuntersuchung • Reifenwechsel

Öffnungszeiten

Montag 08:00 bis 19:00 Uhr

Dienstag 08:00 bis 19:00 Uhr

Mittwoch 08:00 bis 19:00 Uhr

Donnerstag 08:00 bis 19:00 Uhr

Freitag 08:00 bis 19:00 Uhr

Samstag 09:00 bis 14:00 Uhr

Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr

Kontaktinformationen

0201 2065-0 0201 2065-201

Weitere Links

https://www.lueg.de/standorte/mercedes-center-lueg-essen/Center-Essen-/0_476.html https://www.lueg.de/standorte/mercedes-center-lueg-essen/ https://www.lueg.de/standorte/mercedes-center-lueg-essen/Center-Essen-/0_476.html

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