NRW Garage Düsseldorf Ndl. der AH am Handweiser GmbH

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NRW Garage Düsseldorf Ndl. der AH am Handweiser GmbH

Höherweg 181,
40233 Düsseldorf (Flingern Süd)

• Autohandel • Volvo • Autowerkstatt

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von unser Werkstatt Fachportal am 28.08.2017

Ich hatte meinen Ford Transit zur Inspektion. Nachdem da schon nicht alles so lief, wie es abgesprochen war, war ich heute mit der Rechnung noch einmal da. Die...Kilometerzahlen waren falsch, und es hieß, das die 6-Jahresinspektion 180.000 Kilometer, gemacht wurde. Das Fahrzeug hat 130.000 Kilometer gelaufen, und bei einem Verkauf... "Das können wir nicht ändern" hieß es. Auf mein Verlangen, diese falsche Angabe, die bei einem Verkauf nachteilig sein kann, zu ändern, sagte der zu Rate gezogene Kollege: "Nein, das können wir nicht ändern". Nach meinem Einwand, dass ich ganz sicher sei, dass man das ändern könnte, sagte dieser Kollege, dass ich ja mit seinem Chef darüber sprechen könnte. Ja, das wollte ich denn auch. Die schnippische Antwort darauf war, dass der Chef heute aber leider nicht da sei, und ich ja morgen wiederkommen könnte. Da ist mir leider der Kragen geplatzt, und ich habe ihn angeschrieen, dass das eine Unverschämtheit sei. Wie ich denn mit ihm sprechen würde, meinte er, stand auf und ging. Ließ mich einfach stehen, war nicht bereit diesen Fehler zu korrigieren oder eine alternative Lösung anzubieten, stand auf und ging!!! Wir haben dann mit einem anderen Kollegen eine Lösung dafür gefunden. Ich hatte mit dieser Inspektion nur von dem Autohaus am Handweiser verursachte Probleme. Ich war nicht der Kunde, dessen Probleme gelöst wurden, erst nach Aufforderungen meinerseits. Wenn vorne, im Publikumsverkehr, dem Aushängeschild eines Unternehmens, schon nicht kundenorientiert gearbeitet wird, wie mag es dann in den anderen Abteilungen zugehen? Man hat mir erfolgreich zu verstehen gegeben, dass ich als Kunde nicht erwünscht bin. Ich kämpfe nicht mehr weiter, Kunde zu sein, ich gebe auf, versuche es wo anders. Wenn möglich, würde ich den einen Stern auch noch wegnehmen wollen.

Letzte Aktualisierung: 28.08.2017 Alle Bewertungen auf 11880-werkstatt.com ansehen

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Leistungen

• Autohandel • Volvo • Autowerkstatt • Volvo-Werkstatt • Neuwagen

Leistungen im Bereich Volvo

• Auto-Klimaanlage desinfizieren • Autohaus • Hauptuntersuchung • Inspektion

Marke

• Ford

Leistungen im Bereich Autowerkstatt

• Abgasuntersuchung

Öffnungszeiten

Montag 07:00 bis 18:00 Uhr

Dienstag 07:00 bis 18:00 Uhr

Mittwoch 07:00 bis 18:00 Uhr

Donnerstag 07:00 bis 18:00 Uhr

Freitag 07:00 bis 18:00 Uhr

Samstag 08:00 bis 13:00 Uhr

Kontaktinformationen

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