Bruder und Feucht GmbH Heizung-, Sanitärtechnik
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Bruder und Feucht GmbH Heizung-, Sanitärtechnik
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von unser Heizungs Fachportal am 28.01.2023
Anfahrtskosten trotz 5 Minuten Entfernung unverschämt und wenn man diese incl zu viel berechneter Arbeitsstunden reklamiert wird mit Kündigung der Wartung nach...20 Jahren reagiert, hoffentlich geht der Laden bald Konkurs!
von unser Heizungs Fachportal am 11.12.2018
Preisesind bei Bruder + Feucht anscheinend das einzige, was großgeschrieben wird. Service gehört unserer Erfahrung nach nicht dazu - zumindest nicht, wenn es da...rum geht, Service auch zu leisten und nicht nur blumig darüber zu reden. Das tat Herr Feucht sehr eifrig, als es um den Einbau einer neuen Heizung ging. Diesen Auftrag hat er von uns bekommen, und er wurde auch gut ausgeführt. Somit waren wir Stammkunden bei Bruder + Feucht. Trotzdem hat uns das Unternehmen einige Jahre kaltlächelnd in einer Notlage hängengelassen. Wir benötigten eine Reparatur, und zwar dringend, weil die Wasserversorgung des gesamten Haus es betroffen war und abgestellt werden musste. Bruder + Feucht teilte uns vollkommen ungerührt mit, dass sie frühestens in 2 - 3 Tagen vorbeikommen könnten. Nachdem wir sie nochmals darauf hinwiesen, in welcher Notlage wir uns befanden, meinten sie, dann sollten wir es eben woanders versuchen. Wir haben den Eindruck, dass die Firma Bruder + Feucht möglichst viel Geld für möglichst wenig Gegenleistung einnehmen möchte. Da fragt man sich, wie die hohe Kundenzufriedenheitsquote auf der Internetseite dieses Unternehmens zustande kommt.
von unser Heizungs Fachportal am 26.09.2018
Hohe Preise - hohe Leistung? Leider nicht immer! Reklamationen werden im Hause Bruder & Feucht nicht gern gesehen, im Gegenteil führen sie dazu, dass man al...s Kunde "entfernt" wird.
Hier ist also Vorsicht geboten - wer hohe Preise akzeptiert und Mangelhafte Leistung (deren Nachbesserung zudem mit doppelten Anfahrtspauschen beaufschlagt wird) toleriert, der ist als Kunde wilkommen - alle anderen seien gewarnt!
Letzte Aktualisierung: 28.01.2023
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