Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
242 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden, insbesondere mit Beratung, Preisen und Serviceabläufen. Einzelne negative Stimmen betreffen vor allem Einzelfälle bei Reklamationen oder das Auftreten weniger Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, geduldige und sehr freundliche Beratung durch das Team.
Gute Preise & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Preise als fair und konkurrenzfähig.
Schnelle Kaufabwicklung & Service Häufigkeit:Der Kauf sowie Zusatzleistungen wie Pass- oder Abholfotos werden zügig und reibungslos erledigt.
Große Produktauswahl & Testmöglichkeiten Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich beschrieben; viele Artikel können vor dem Kauf ausprobiert werden.
Kulante Umtausch- und Abholservices Häufigkeit:Umtausch und Click & Collect werden als unkompliziert und kundenfreundlich hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerfahrungen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlicher Bedienung oder mangelnder Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender.
Probleme bei Reklamation & Kulanz Häufigkeit:Bei Defekten oder Reklamationen fühlen sich einige Kund/-innen schlecht betreut und berichten von langen Wartezeiten bzw. Ablehnungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(242 Bewertungen)
(242)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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