Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Betreuung und faire Preise schätzt, berichten viele zugleich von unfreundlichem Umgang, schwierigen Rückgaben und teils falschen oder nicht vorrätigen Teilen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die Servicequalität sollte in einigen Bereichen verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art des Personals.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und zielgerichtet beschrieben; Kund/-innen fühlen sich gut informiert.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die günstigen Preise und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem respektlosen, teils herablassenden Ton am Telefon und im Geschäft.
Schwierige Rückgabe- bzw. Kulanzregelungen Häufigkeit:Rückgaben ungeöffneter Ware wurden abgelehnt; Kund/-innen fühlten sich bei Problemen nicht unterstützt.
Falsche oder fehlende Teile Häufigkeit:Es kam vor, dass falsche Teile geliefert oder die Verfügbarkeit am Telefon nicht zuverlässig Auskunft gegeben wurde.
Hohe Preise Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren deutlich überhöhte Preise im Vergleich zur Konkurrenz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(106 Bewertungen)
(106)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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